Agenda

Vol 
Voor wie is de training bedoeld?
Doktersassistenten, POH-S, POH-GGZ kunnen deelnemen aan de training.

Omschrijving training
Medewerkers van huisartsenpraktijken kunnen op verschillende manieren in aanraking komen met verslavingsproblematiek. Maar hoe ga je daar dan mee om? Hoe kom je erachter of het gebruik problematisch is? Of is er al sprake van een verslaving?

De scholing wordt verzorgd door Robert Pols van Point O verslavingszorg. Robert is zelf twintig jaar actief verslaafd geweest. Inmiddels twintig jaar in herstel en jarenlang werkzaam in de verslavingszorg.

Onderwerpen ​

• Het ontstaan, de ontwikkeling en bejegening van een verslaving en het daaraan gekoppelde gedrag.
• Waarom, hoe en wat doet een 'verslaafde' wat hij doet?
• De huidige stand van de wetenschap met betrekking tot verslavingsgedrag.
• Aan de hand van een drugskoffer worden diverse verkrijgbare middelen uitgelegd.
• Er wordt een model van gespreksvoering toegelicht.

Kortom een prikkelend programma waarin Robert zichzelf als casus en hulpverlener presenteert. 

Leerdoelen

• Je hebt kennis van de verschillende verkrijgbare (verslavende) middelen.
• Je weet hoe je een verslaving kunt herkennen.
• Je weet welke vragen je kunt stellen.
• Je weet wat er nodig is om een juiste diagnose te stellen en naar wie je kunt doorverwijzen.

Werkvormen  

• Presentatie
• Casus
• Demonstratie koffer
• Interactieve werkvormen

Literatuur

• Problematisch alcoholgebruik | NHG-Richtlijnen
• GGZ standaarden
• Kennis delen - Point O

Aantal deelnemers: min. 10, max. 20
Docenten: Robert Pols van Point O verslavingszorg en Saskia Benthem, kaderarts GGZ
Aanmeldlink De training is helaas vol. Neem bij interesse contact op met info@syntein.nl.

Accreditatie aangevraagd voor POH S (2 punten)
Kosten: gratis 
 

Spirometriecursus SPIRTAC
Spirometrie in relatie tot Astma en/of COPD

Spirometrie is een essentieel onderdeel bij het vaststellen en vervolgen van de longaandoeningen astma en/of COPD. Spirometrie is een essentieel onderdeel bij het vaststellen en vervolgen van de longaandoeningen astma en/of COPD. En hoe gek het ook klinkt niet de patiënt maar wij, de uitvoerders en beoordelaars, zijn de grootste bron van ruis in de uitslag en de beoordeling van de spirometrie. In een aantal bijeenkomsten gaan wij u enthousiast maken over de juiste uitvoering en beoordeling van het spirogram. Zodat een juiste diagnose en behandeling kan worden bedacht
 
CERTIFICAAT
De cursus is opgebouwd uit drie verschillende bijeenkomsten die samen voor maximaal 8 nascholingspunten geaccrediteerd zijn.
U ontvangt een certificaat als aan onderstaande voorwaarden is voldaan:

• Huisartsen en praktijkondersteuners doorlopen alle 3 bijeenkomsten.
• Aan beginnende POH’s  wordt gevraagd  vooraf de bijeenkomst “praktische spiro” te volgen (17 juni)
• Een portefolia van enkele spiro’s

Bijeenkomst 1:  18 november 2024
Bijeenkomst 2: 16 januari 2025
Bijeenkomst 3: 25 maart 2025
 
Kosten: voor de Spirtac €120,- per persoon (voor bijeenkomst 1 t/m 3)

Aanmelden via Deze link

Voor wie is de bijeenkomst bestemd?
Doktersassistentes die minimaal de triagetraining 2: Veilige triage in de dagpraktijk hebben gevolgd (of vergelijkbaar) en ervaren zijn in triage en werken met triagewijzer.

Omschrijving training
In deze training krijg je handvatten om communicatietechnieken in te zetten om ook bij lastige gesprekken de patiëntveiligheid en je eigen werkplezier in stand te houden. Het kan lastig zijn om veilige triage te blijven doen en helder te blijven communiceren.
Bij lastige gesprekken kun je denken aan:

• beller die informatie geeft die niet spoort met het werkelijke toestandsbeeld en daarmee een “onterecht” consult probeert te versieren;
• breedsprakige beller die niet tot de kern kan komen;
• beller die juist geen informatie wil geven;
• eisende beller;
• verwarde oudere;
• ongeruste ouder.

Aan de hand van voorbeelden uit de praktijk gaan we samen door de theorie van handige gesprekstechnieken, staan we stil bij wat er gebeurt met jou als doktersassistente en welk effect jouw gedrag weer op de ander heeft, en oefenen we met elkaar de lastige gesprekken.
 
Leerdoelen

• Je kunt veilige triage toepassen ook in moeilijkere situaties en past de triagewijzer en de communicatie regels van de NHG kernfeedback lijst toe
• Je hebt inzicht in je eigen kracht en herkent je allergie en je valkuilen (kernkwadranten van Ofman)
• Je kent de Roos van Leary en kunt deze theorie in de praktijk toepassen
• Je leert technieken als: samenvatten, inbreken, regie nemen in gesprek, grenzen stellen, uitnodigen, samen beslissen, persoonsgericht communiceren
• Je kunt positief feedback geven volgens de 4G methode

Voorbereiding

1. Casus inbrengen met daarbij een vraag aan de groep/trainer. De casus mag een opname zijn van het gesprek, of het gesprek uitgeschreven.
2. Bestudeer de tekst en de afbeelding van Roos van Leary. Probeer in jouw casus te markeren waar de patiënt en jij in het gesprek binnen deze roos bewegen.
3. Bekijk de kernfeedback lijst met de vraag: welke vaardigheden kunnen jou helpen bij een lastig gesprek? Noteer de nummers en waarom je deze kiest.

Stuur jouw voorbereiding uiterlijk 1 week voorafgaand aan de training naar info@syntein.nl 

Aantal deelnemers: max. 12
Docent: Mieke Miltenburg
Kosten: € 89,- excl. BTW
Aanmelden: klik hier

Voor wie is de bijeenkomst bestemd?
Doktersassistenten met ruime ervaring in het werken met de TriageWijzer.
 
Omschrijving training
De opzet van de opfristraining Veilige triage is veranderd in opzet. De herhaling van de theorie is geprobeerd zo minimaal mogelijk te houden, zodat de focus meer op de praktijk komt te liggen. Oefenen en feedback geven aan elkaar is en blijft leerzaam.
 
In een veilige setting zullen we met elkaar in drietallen casuïstiek naspelen en bespreken. Je mag je eigen casus meenemen die je eventueel wilt overdoen, maar er zijn ook voorbeelden die uitgewerkt zijn. Je krijgt tips hoe je elkaar feedback kunt geven en hiermee kun je met je collega’s ook verder in je eigen praktijk.

Leerdoelen

• Je kunt veilige triage toepassen ook in moeilijkere situaties en werkt veilig volgens de triagewijzer en de communicatieregels van de NHG kernfeedbacklijst.
• Je hebt inzicht in je eigen kracht en herkent je allergie en je valkuilen in gesprekken tijdens triage, spreekuur, balie en telefoon.
• Je kent de Roos van Leary en kunt deze in de praktijk toepassen.
• Je leert technieken als: samenvatten, regie (terug)nemen in het gesprek, grenzen stellen, uitnodigen, samen beslissen, persoonsgericht communiceren.
• Je kunt de Positieve Gezondheid versterken door feedback te geven volgens de 4G methode en door het stellen van oplossingsgerichte vragen.
• Je leert hoe je positief kunt samenwerken met je team en krijgt tips hoe positief samenwerken te versterken.

 
Voorbereiding

• Casus inbrengen met daarbij een vraag aan de groep/trainer. De casus mag een opname van het gesprek zijn of een uitgeschreven verslag
• Bestudeer de afbeelding en tekst van de Roos van Leary. Probeer in jouw casus te markeren waar de beller/patiënt en jij zich in de roos bewegen
• Bekijk de kernfeedbacklijst met de vraag: Welke vaardigheden kunnen jou helpen in een lastig gesprek? Noteer deze en waarom je ze kiest.

Stuur jouw voorbereiding uiterlijk één week voorafgaand aan de training naar info@syntein.nl.

Aantal deelnemers: max. 12
Docent: Maarten van der Horst
Kosten: € 89,- excl. BTW
Aanmelden: klik hier
 

Aanbeveling
-  om deze scholing samen als koppel POH & huisarts te volgen
-  voorkennis: de starttraining Langerhans of vergelijkbare cursus 

Onderwerpen
1. Typering DM en plaatsbepaling insuline binnen de standaard.
2. Complexe casuïstiek uit de dagelijkse huisartsenpraktijk:

• Insuline en GLP1
• Insuline en ZHR
• Zeer wisselende waarden
• Hoge doseringen zonder effect
• Hoge waarden bij vitale ouderen
• Hypoglykemie en onwel worden

Programma
17.30 - 18.00 uur       Ontvangst en registratie met broodje
18.00 uur                    Aanvang scholing
19.30 - 19.45 uur       Koffie/theepauze
21.15 uur                   Einde scholing

Aanmelden: klik hier
Accreditatie: 3 punten   
Kosten: € 95,- voor de Syntein praktijken

Syntein werkt voor het geven van BHV trainingen ook in 2025 samen met De Kalme.

Voor wie is de training bedoeld? 
De training is geschikt voor BHV-herhaling en nieuwe BHV’ers. Nieuwe BHV’ers dienen vooraf een E-learning (duur: 3 uur) te volgen.
 
Onderwerpen
Om een trainingsprogramma op maat aan te bieden, vragen wij je om bij je aanmelding maximaal 7 onderwerpen aan te vinken waarvan je vindt, dat deze aan bod moeten komen tijdens de BHV training. De vaste items zijn: Reanimatie en AED

Keuzes

• Kleine blusmiddelen, oefenen met diverse blusmiddelen
• Portofoon gebruik bij calamiteit
• Table top oefening (oefening waarbij d.m.v. een platte grond scenario’s worden geoefend)
• “Ken je huis ronde” Waar zijn de nooduitgangen, waar bevinden zich de BHV-middelen etc.
• Gebruik van een Evac Chair
• Brandgevaar van Accu’s in scootmobielen en overige elektrisch apparatuur
• Scenario’s oefenen, eventueel met Lotus, bijv. iemand zit vast in de lift
• Ontruimingsoefening
• Uitwendige wonden: brandwonden, oogletsels, kneuzingen en verstuikingen, botbreuken,   ontwrichtingen en wervelletsels
• In contact komen met gevaarlijke stoffen/ chemische brandwonden

Aantal deelnemers: max. 12
Aanmeldlink: klik hier
Accreditatie: niet geaccrediteerd
BHV-certificaat: ja
Kosten: € 90,- excl. BTW
Kosten e-learning (verplicht voor nieuwe BHV-ers): € 26,50
Annuleren: bij annulering binnen 2 weken voor aanvang van de training, worden de volledige kosten in rekening gebracht.  

Vragen?
Heb je vragen over de BHV-training, neem dan contact op met Aisa Gerrits: a.gerrits@syntein.nl
of via telefoonnummer: 0485-745310.
 

Voor wie is deze bijeenkomst bedoeld?
Voor iedereen die het gedachtegoed van Positieve Gezondheid wil ervaren, ontwikkelde Syntein een aantal jaren geleden de escaperoom ‘Positieve Gezondheid, er is geen escape!’ Wil je weten of de escaperoom ook past binnen jouw organisatie, wil je een escaperoom begeleiden en/of ben je gewoon benieuwd: er staat een aantal escaperooms met open inschrijving op de agenda.

Meer informatie
Kijk voor meer informatie op de website van het Netwerk Positieve Gezondheid.

Aanmelden: klik hier voor het aanmeldformulier.

Voor wie is de bijeenkomst bestemd?
Doktersassistentes die minimaal de triagetraining 2: Veilige triage in de dagpraktijk hebben gevolgd (of vergelijkbaar) en ervaren zijn in triage en werken met triagewijzer.

Omschrijving training
In deze training krijg je handvatten om communicatietechnieken in te zetten om ook bij lastige gesprekken de patiëntveiligheid en je eigen werkplezier in stand te houden. Het kan lastig zijn om veilige triage te blijven doen en helder te blijven communiceren.
Bij lastige gesprekken kun je denken aan:

• beller die informatie geeft die niet spoort met het werkelijke toestandsbeeld en daarmee een “onterecht” consult probeert te versieren;
• breedsprakige beller die niet tot de kern kan komen;
• beller die juist geen informatie wil geven;
• eisende beller;
• verwarde oudere;
• ongeruste ouder.

Aan de hand van voorbeelden uit de praktijk gaan we samen door de theorie van handige gesprekstechnieken, staan we stil bij wat er gebeurt met jou als doktersassistente en welk effect jouw gedrag weer op de ander heeft, en oefenen we met elkaar de lastige gesprekken.
 
Leerdoelen

• Je kunt veilige triage toepassen ook in moeilijkere situaties en past de triagewijzer en de communicatie regels van de NHG kernfeedback lijst toe
• Je hebt inzicht in je eigen kracht en herkent je allergie en je valkuilen (kernkwadranten van Ofman)
• Je kent de Roos van Leary en kunt deze theorie in de praktijk toepassen
• Je leert technieken als: samenvatten, inbreken, regie nemen in gesprek, grenzen stellen, uitnodigen, samen beslissen, persoonsgericht communiceren
• Je kunt positief feedback geven volgens de 4G methode

Voorbereiding

1. Casus inbrengen met daarbij een vraag aan de groep/trainer. De casus mag een opname zijn van het gesprek, of het gesprek uitgeschreven.
2. Bestudeer de tekst en de afbeelding van Roos van Leary. Probeer in jouw casus te markeren waar de patiënt en jij in het gesprek binnen deze roos bewegen.
3. Bekijk de kernfeedback lijst met de vraag: welke vaardigheden kunnen jou helpen bij een lastig gesprek? Noteer de nummers en waarom je deze kiest.

Stuur jouw voorbereiding uiterlijk 1 week voorafgaand aan de training naar info@syntein.nl 

Aantal deelnemers: max. 12
Docent: Mieke Miltenburg
Kosten: € 89,- excl. BTW
Aanmelden: klik hier

Onderwerp volgt.

Voor wie is de bijeenkomst bestemd?
Doktersassistentens met weinig of geen ervaring met triage en werken met de TriageWijzer.

Omschrijving training
Goede triage is belangrijk in huisartsenpraktijken. De urgentie van een zorgvraag is niet altijd duidelijk. Goede triage bestaat uit 3 onderdelen: ABCDE-criteria toepassen, de ingangsklacht beoordelen aan de hand van de specifieke triagecriteria en het vaststellen van urgentie verhogende of verlagende factoren. De NHG-TriageWijzer helpt je bij het stellen van de juiste vragen om goede triage te kunnen toepassen. Heldere en veilige communicatie is een vaardigheid die hierbij helpt.
 
Na deze training heb je kennis van veilige triage en heldere communicatie. Je bent in staat het triagegesprek gestructureerd te voeren zodat het efficiënt verloopt met optimale veiligheid voor de patiënt. Je weet hoe je de TriageWijzer (digitaal) kunt gebruiken tijdens het triagegesprek.
 
Leerdoelen

• Kennis van de theorie: structuur van veilige triage en persoonsgericht adviesgesprek.
• Oefenen met praktijkvoorbeelden: veiligstellen van de ABCDE, kiezen van de juiste ingangsklacht(en), vaststellen urgentie en zorgaanbod, overleg met de huisarts.
• Gebruik van de NHG Triagewijzer, schriftelijk of digitaal.
• Oefenen: gespreksstructuur in triage aan de hand van (eigen) voorbeelden.
• Heldere en veilige communicatie met de patiënt.
• Zelfstandig persoonsgerichte voorlichting en advies geven aansluitend op de hulpvraag.
• Na deze basistraining kun je je kennis jaarlijks opfrissen door deel te nemen aan de opfrisbijeenkomst: Veilige triage in de dagpraktijk en kun je de basistraining: Positieve gezondheid volgen.

Dag 2 vindt plaats op dinsdag 18 maart 2025

Aantal deelnemers: max. 12
Docent: Maarten van der Horst
Kosten: € 89,- excl. BTW
Aanmelden: klik hier
 

Voor wie is de bijeenkomst bestemd?
Doktersassistenten die de training Veilige triage in de dagpraktijk hebben gevolgd en in de praktijk dagelijks werken met de TriageWijzer.
 
Omschrijving training
Positieve Gezondheid (PG) is het vermogen van mensen om veerkrachtig om te gaan met de fysieke, emotionele en sociale uitdagingen van het leven en daarbij zoveel mogelijk eigen regie te voeren. In de praktijk betekent dat, dat je als doktersassistent kan proberen mensen te ondersteunen in het zoeken naar wat wel kan, ondanks ziekte of problemen. Werken vanuit PG zorgt voor een andere benadering van patiënten en samenwerken binnen je team vanuit een positieve invalshoek.
 
In deze training leer je wat je als doktersassistent kunt doen met Positieve Gezondheid in je dagelijks werk. Je leert persoonsgericht communiceren vanuit een positieve invalshoek: wat is de hulpvraag, en wat kan de patiënt wél, gegeven de beperkingen die er zijn?
Je maakt kennis met oplossingsgericht vragen stellen. Ook krijg je tips hoe je binnen je team positief met elkaar om kunt gaan, met respect voor elkaars zienswijzen en het geven van positieve feedback. Na de training ben je in staat aspecten van Positieve Gezondheid toe te passen in je contacten met patiënten en teamleden.
Deze interactieve cursus is een mix van kennis verwerven, vaardigheden oefenen, reflectie en ervaringen uitwisselen t.a.v. positief samenwerken met de patiënt en met collega’s.
 
Leerdoelen

• Je kent de definitie en hulpmiddelen van Positieve Gezondheid.
• Je weet welke mogelijkheden Positieve Gezondheid heeft voor jouw manier van werken.
• Je kunt aspecten van Positieve Gezondheid toepassen tijdens triage aan de balie en telefoon, behandeling en eigen spreekuur.
• Je hebt kennis gemaakt met oplossingsgericht vragen stellen.
• Je beschikt over tips en tricks om binnen het team samen te werken vanuit een positieve invalshoek.

 Na deze training kun je jaarlijks deelnemen aan de training PG en Lastige gesprekken bij triage.

Aantal deelnemers: max. 12
Docent: Karin Roskes
Aanmelden: klik hier

Voor wie is de bijeenkomst bestemd?
Doktersassistentens met weinig of geen ervaring met triage en werken met de TriageWijzer.

Omschrijving training
Goede triage is belangrijk in huisartsenpraktijken. De urgentie van een zorgvraag is niet altijd duidelijk. Goede triage bestaat uit 3 onderdelen: ABCDE-criteria toepassen, de ingangsklacht beoordelen aan de hand van de specifieke triagecriteria en het vaststellen van urgentie verhogende of verlagende factoren. De NHG-TriageWijzer helpt je bij het stellen van de juiste vragen om goede triage te kunnen toepassen. Heldere en veilige communicatie is een vaardigheid die hierbij helpt.
 
Na deze training heb je kennis van veilige triage en heldere communicatie. Je bent in staat het triagegesprek gestructureerd te voeren zodat het efficiënt verloopt met optimale veiligheid voor de patiënt. Je weet hoe je de TriageWijzer (digitaal) kunt gebruiken tijdens het triagegesprek.
 
Leerdoelen

• Kennis van de theorie: structuur van veilige triage en persoonsgericht adviesgesprek.
• Oefenen met praktijkvoorbeelden: veiligstellen van de ABCDE, kiezen van de juiste ingangsklacht(en), vaststellen urgentie en zorgaanbod, overleg met de huisarts.
• Gebruik van de NHG Triagewijzer, schriftelijk of digitaal.
• Oefenen: gespreksstructuur in triage aan de hand van (eigen) voorbeelden.
• Heldere en veilige communicatie met de patiënt.
• Zelfstandig persoonsgerichte voorlichting en advies geven aansluitend op de hulpvraag.
• Na deze basistraining kun je je kennis jaarlijks opfrissen door deel te nemen aan de opfrisbijeenkomst: Veilige triage in de dagpraktijk en kun je de basistraining: Positieve gezondheid volgen.

Aantal deelnemers: max. 12
Docent: Maarten van der Horst
Kosten: € 89,- excl. BTW
Aanmelden: klik hier

Voor wie is deze bijeenkomst bedoeld?
Voor iedereen die het gedachtegoed van Positieve Gezondheid wil ervaren, ontwikkelde Syntein een aantal jaren geleden de escaperoom ‘Positieve Gezondheid, er is geen escape!’ Wil je weten of de escaperoom ook past binnen jouw organisatie, wil je een escaperoom begeleiden en/of ben je gewoon benieuwd: er staat een aantal escaperooms met open inschrijving op de agenda.

Meer informatie
Kijk voor meer informatie op de website van het Netwerk Positieve Gezondheid.

Aanmelden: klik hier voor het aanmeldformulier.

Data 2025:

• Donderdag 20 maart 2025, module 1 en 2 (14.30 - 21.15)
• Donderdag 22 mei 2025, module 3 (17.30 - 21.15)

Accreditatie: 8 punten bij het volgen van alle modules
Kosten: € 240,00 (excl. btw)  pp voor de Syntein praktijken
Aanmelden: De door Syntein gereserveerde plekken zijn bezet.
Neem bij interessse contact op met Ilse Bruijs (i.bruijs@syntein.nl) We informeren dan bij de organiserende partij of er plekken vrij zijn gekomen. 

Spirometriecursus SPIRTAC
Spirometrie in relatie tot Astma en/of COPD

Spirometrie is een essentieel onderdeel bij het vaststellen en vervolgen van de longaandoeningen astma en/of COPD. Spirometrie is een essentieel onderdeel bij het vaststellen en vervolgen van de longaandoeningen astma en/of COPD. En hoe gek het ook klinkt niet de patiënt maar wij, de uitvoerders en beoordelaars, zijn de grootste bron van ruis in de uitslag en de beoordeling van de spirometrie. In een aantal bijeenkomsten gaan wij u enthousiast maken over de juiste uitvoering en beoordeling van het spirogram. Zodat een juiste diagnose en behandeling kan worden bedacht
 
CERTIFICAAT
De cursus is opgebouwd uit drie verschillende bijeenkomsten die samen voor maximaal 8 nascholingspunten geaccrediteerd zijn.
U ontvangt een certificaat als aan onderstaande voorwaarden is voldaan:

• Huisartsen en praktijkondersteuners doorlopen alle 3 bijeenkomsten.
• Aan beginnende POH’s  wordt gevraagd  vooraf de bijeenkomst “praktische spiro” te volgen (17 juni)
• Een portefolia van enkele spiro’s

Bijeenkomst 1:  18 november 2024
Bijeenkomst 2: 16 januari 2025
Bijeenkomst 3: 25 maart 2025
 
Kosten: voor de Spirtac €120,- per persoon (voor bijeenkomst 1 t/m 3)

Aanmelden via Deze link

Onderwerp volgt.

Voor wie is de bijeenkomst bestemd?
Doktersassistenten met ruime ervaring in het werken met de TriageWijzer.
 
Omschrijving training
De opzet van de opfristraining Veilige triage is veranderd in opzet. De herhaling van de theorie is geprobeerd zo minimaal mogelijk te houden, zodat de focus meer op de praktijk komt te liggen. Oefenen en feedback geven aan elkaar is en blijft leerzaam.
 
In een veilige setting zullen we met elkaar in drietallen casuïstiek naspelen en bespreken. Je mag je eigen casus meenemen die je eventueel wilt overdoen, maar er zijn ook voorbeelden die uitgewerkt zijn. Je krijgt tips hoe je elkaar feedback kunt geven en hiermee kun je met je collega’s ook verder in je eigen praktijk.

Leerdoelen

• Je kunt veilige triage toepassen ook in moeilijkere situaties en werkt veilig volgens de triagewijzer en de communicatieregels van de NHG kernfeedbacklijst.
• Je hebt inzicht in je eigen kracht en herkent je allergie en je valkuilen in gesprekken tijdens triage, spreekuur, balie en telefoon.
• Je kent de Roos van Leary en kunt deze in de praktijk toepassen.
• Je leert technieken als: samenvatten, regie (terug)nemen in het gesprek, grenzen stellen, uitnodigen, samen beslissen, persoonsgericht communiceren.
• Je kunt de Positieve Gezondheid versterken door feedback te geven volgens de 4G methode en door het stellen van oplossingsgerichte vragen.
• Je leert hoe je positief kunt samenwerken met je team en krijgt tips hoe positief samenwerken te versterken.

 
Voorbereiding

• Casus inbrengen met daarbij een vraag aan de groep/trainer. De casus mag een opname van het gesprek zijn of een uitgeschreven verslag
• Bestudeer de afbeelding en tekst van de Roos van Leary. Probeer in jouw casus te markeren waar de beller/patiënt en jij zich in de roos bewegen
• Bekijk de kernfeedbacklijst met de vraag: Welke vaardigheden kunnen jou helpen in een lastig gesprek? Noteer deze en waarom je ze kiest.

Stuur jouw voorbereiding uiterlijk één week voorafgaand aan de training naar info@syntein.nl.

Aantal deelnemers: max. 12
Docent: Maarten van der Horst
Kosten: € 89,- excl. BTW
Aanmelden: klik hier
 

Voor wie is de bijeenkomst bestemd?
Doktersassistentes die minimaal de triagetraining 2: Veilige triage in de dagpraktijk hebben gevolgd (of vergelijkbaar) en ervaren zijn in triage en werken met triagewijzer.

Omschrijving training
In deze training krijg je handvatten om communicatietechnieken in te zetten om ook bij lastige gesprekken de patiëntveiligheid en je eigen werkplezier in stand te houden. Het kan lastig zijn om veilige triage te blijven doen en helder te blijven communiceren.
Bij lastige gesprekken kun je denken aan:

• beller die informatie geeft die niet spoort met het werkelijke toestandsbeeld en daarmee een “onterecht” consult probeert te versieren;
• breedsprakige beller die niet tot de kern kan komen;
• beller die juist geen informatie wil geven;
• eisende beller;
• verwarde oudere;
• ongeruste ouder.

Aan de hand van voorbeelden uit de praktijk gaan we samen door de theorie van handige gesprekstechnieken, staan we stil bij wat er gebeurt met jou als doktersassistente en welk effect jouw gedrag weer op de ander heeft, en oefenen we met elkaar de lastige gesprekken.
 
Leerdoelen

• Je kunt veilige triage toepassen ook in moeilijkere situaties en past de triagewijzer en de communicatie regels van de NHG kernfeedback lijst toe
• Je hebt inzicht in je eigen kracht en herkent je allergie en je valkuilen (kernkwadranten van Ofman)
• Je kent de Roos van Leary en kunt deze theorie in de praktijk toepassen
• Je leert technieken als: samenvatten, inbreken, regie nemen in gesprek, grenzen stellen, uitnodigen, samen beslissen, persoonsgericht communiceren
• Je kunt positief feedback geven volgens de 4G methode

Voorbereiding

1. Casus inbrengen met daarbij een vraag aan de groep/trainer. De casus mag een opname zijn van het gesprek, of het gesprek uitgeschreven.
2. Bestudeer de tekst en de afbeelding van Roos van Leary. Probeer in jouw casus te markeren waar de patiënt en jij in het gesprek binnen deze roos bewegen.
3. Bekijk de kernfeedback lijst met de vraag: welke vaardigheden kunnen jou helpen bij een lastig gesprek? Noteer de nummers en waarom je deze kiest.

Stuur jouw voorbereiding uiterlijk 1 week voorafgaand aan de training naar info@syntein.nl 

Aantal deelnemers: max. 12
Docent: Mieke Miltenburg
Kosten: € 89,- excl. BTW
Aanmelden: klik hier

Voor wie is de bijeenkomst bestemd?
Doktersassistentes die minimaal de triagetraining 2: Veilige triage in de dagpraktijk hebben gevolgd (of vergelijkbaar) en ervaren zijn in triage en werken met triagewijzer.

Omschrijving training
In deze training krijg je handvatten om communicatietechnieken in te zetten om ook bij lastige gesprekken de patiëntveiligheid en je eigen werkplezier in stand te houden. Het kan lastig zijn om veilige triage te blijven doen en helder te blijven communiceren.
Bij lastige gesprekken kun je denken aan:

• beller die informatie geeft die niet spoort met het werkelijke toestandsbeeld en daarmee een “onterecht” consult probeert te versieren;
• breedsprakige beller die niet tot de kern kan komen;
• beller die juist geen informatie wil geven;
• eisende beller;
• verwarde oudere;
• ongeruste ouder.

Aan de hand van voorbeelden uit de praktijk gaan we samen door de theorie van handige gesprekstechnieken, staan we stil bij wat er gebeurt met jou als doktersassistente en welk effect jouw gedrag weer op de ander heeft, en oefenen we met elkaar de lastige gesprekken.
 
Leerdoelen

• Je kunt veilige triage toepassen ook in moeilijkere situaties en past de triagewijzer en de communicatie regels van de NHG kernfeedback lijst toe
• Je hebt inzicht in je eigen kracht en herkent je allergie en je valkuilen (kernkwadranten van Ofman)
• Je kent de Roos van Leary en kunt deze theorie in de praktijk toepassen
• Je leert technieken als: samenvatten, inbreken, regie nemen in gesprek, grenzen stellen, uitnodigen, samen beslissen, persoonsgericht communiceren
• Je kunt positief feedback geven volgens de 4G methode

Voorbereiding

1. Casus inbrengen met daarbij een vraag aan de groep/trainer. De casus mag een opname zijn van het gesprek, of het gesprek uitgeschreven.
2. Bestudeer de tekst en de afbeelding van Roos van Leary. Probeer in jouw casus te markeren waar de patiënt en jij in het gesprek binnen deze roos bewegen.
3. Bekijk de kernfeedback lijst met de vraag: welke vaardigheden kunnen jou helpen bij een lastig gesprek? Noteer de nummers en waarom je deze kiest.

Stuur jouw voorbereiding uiterlijk 1 week voorafgaand aan de training naar info@syntein.nl 

Aantal deelnemers: max. 12
Docent: Mieke Miltenburg
Kosten: € 89,- excl. BTW
Aanmelden: klik hier

Data 2025:

• Donderdag 20 maart 2025, module 1 en 2 (14.30 - 21.15)
• Donderdag 22 mei 2025, module 3 (17.30 - 21.15)

Accreditatie: 8 punten bij het volgen van alle modules
Kosten: € 240,00 (excl. btw)  pp voor de Syntein praktijken
Aanmelden: De door Syntein gereserveerde plekken zijn bezet.
Neem bij interessse contact op met Ilse Bruijs (i.bruijs@syntein.nl) We informeren dan bij de organiserende partij of er plekken vrij zijn gekomen. 

Voor wie is de bijeenkomst bestemd?
Doktersassistenten met ruime ervaring in het werken met de TriageWijzer.
 
Omschrijving training
De opzet van de opfristraining Veilige triage is veranderd in opzet. De herhaling van de theorie is geprobeerd zo minimaal mogelijk te houden, zodat de focus meer op de praktijk komt te liggen. Oefenen en feedback geven aan elkaar is en blijft leerzaam.
 
In een veilige setting zullen we met elkaar in drietallen casuïstiek naspelen en bespreken. Je mag je eigen casus meenemen die je eventueel wilt overdoen, maar er zijn ook voorbeelden die uitgewerkt zijn. Je krijgt tips hoe je elkaar feedback kunt geven en hiermee kun je met je collega’s ook verder in je eigen praktijk.

Leerdoelen

• Je kunt veilige triage toepassen ook in moeilijkere situaties en werkt veilig volgens de triagewijzer en de communicatieregels van de NHG kernfeedbacklijst.
• Je hebt inzicht in je eigen kracht en herkent je allergie en je valkuilen in gesprekken tijdens triage, spreekuur, balie en telefoon.
• Je kent de Roos van Leary en kunt deze in de praktijk toepassen.
• Je leert technieken als: samenvatten, regie (terug)nemen in het gesprek, grenzen stellen, uitnodigen, samen beslissen, persoonsgericht communiceren.
• Je kunt de Positieve Gezondheid versterken door feedback te geven volgens de 4G methode en door het stellen van oplossingsgerichte vragen.
• Je leert hoe je positief kunt samenwerken met je team en krijgt tips hoe positief samenwerken te versterken.

 
Voorbereiding

• Casus inbrengen met daarbij een vraag aan de groep/trainer. De casus mag een opname van het gesprek zijn of een uitgeschreven verslag
• Bestudeer de afbeelding en tekst van de Roos van Leary. Probeer in jouw casus te markeren waar de beller/patiënt en jij zich in de roos bewegen
• Bekijk de kernfeedbacklijst met de vraag: Welke vaardigheden kunnen jou helpen in een lastig gesprek? Noteer deze en waarom je ze kiest.

Stuur jouw voorbereiding uiterlijk één week voorafgaand aan de training naar info@syntein.nl.

Aantal deelnemers: max. 12
Docent: Maarten van der Horst
Kosten: € 89,- excl. BTW
Aanmelden: klik hier

Syntein werkt voor het geven van BHV trainingen ook in 2025 samen met De Kalme.

Voor wie is de training bedoeld? 
De training is geschikt voor BHV-herhaling en nieuwe BHV’ers. Nieuwe BHV’ers dienen vooraf een E-learning (duur: 3 uur) te volgen.
 
Onderwerpen
Om een trainingsprogramma op maat aan te bieden, vragen wij je om bij je aanmelding maximaal 7 onderwerpen aan te vinken waarvan je vindt, dat deze aan bod moeten komen tijdens de BHV training. De vaste items zijn: Reanimatie en AED

Keuzes

• Kleine blusmiddelen, oefenen met diverse blusmiddelen
• Portofoon gebruik bij calamiteit
• Table top oefening (oefening waarbij d.m.v. een platte grond scenario’s worden geoefend)
• “Ken je huis ronde” Waar zijn de nooduitgangen, waar bevinden zich de BHV-middelen etc.
• Gebruik van een Evac Chair
• Brandgevaar van Accu’s in scootmobielen en overige elektrisch apparatuur
• Scenario’s oefenen, eventueel met Lotus, bijv. iemand zit vast in de lift
• Ontruimingsoefening
• Uitwendige wonden: brandwonden, oogletsels, kneuzingen en verstuikingen, botbreuken,   ontwrichtingen en wervelletsels
• In contact komen met gevaarlijke stoffen/ chemische brandwonden

Aantal deelnemers: max. 12
Aanmeldlink: klik hier
Accreditatie: niet geaccrediteerd
BHV-certificaat: ja
Kosten: € 90,- excl. BTW
Kosten e-learning (verplicht voor nieuwe BHV-ers): € 26,50
Annuleren: bij annulering binnen 2 weken voor aanvang van de training, worden de volledige kosten in rekening gebracht.  

Vragen?
Heb je vragen over de BHV-training, neem dan contact op met Aisa Gerrits: a.gerrits@syntein.nl
of via telefoonnummer: 0485-745310.

Onderwerp volgt.

Onderwerp volgt.